Referenzen | BLEXIM
Fallstudie

BLEXIM wird mit Microsoft 365 leistungsfähiger: Ein Wandel für die peruanische Bergbauindustrie

BLEXIM hat erfolgreich die Herausforderungen im Bereich Dateimanagement und Kommunikation bewältigt. Unsere massgeschneiderten 17 Sitzungen, unser engagierter Support sowie die leistungsstarken Tools von Microsoft haben ihre Abläufe revolutioniert und einen neuen Branchenstandard gesetzt.

"Ihre Arbeit hat die Kultur unseres Unternehmens positiv verändert."

Charles Dawson CFO & Miteigentümer BLEXIM
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Überblick
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BLEXIM wurde 1990 gegründet und ist ein peruanisches Unternehmen, das sich auf die Lieferung hochwertiger Ausrüstungen für den Bergbau- und Zementsektor spezialisiert hat. Die Herausforderung lag auf der Hand: Ein hauptsächlich nicht-technisches Team, E-Mail-Überlastung, ineffizientes Dateimanagement, Probleme bei der Zusammenarbeit und eine falsch konfigurierte Lizenzierung beeinträchtigten den täglichen Betrieb.

Unsere Zusammenarbeit mit BLEXIM umfasste einen gründlichen Gesundheitscheck der Infrastruktur. Dabei identifizierten wir Probleme mit Mieterkonfigurationen und validierten vorhandene Lizenzen, um die Eignung sicherzustellen. Zusätzlich richteten wir eine robuste Initiative zur Einführung von Microsoft 365 ein. Das Ergebnis ist, dass BLEXIM nun einen optimierten Betrieb hat und das wahre Potenzial seines Unternehmens ausschöpfen kann.

Fakten
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Projekttyp
  • IT-Beratung
  • Microsoft-Lösungen
  • Digitale Transformation
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Zeit
  • Die Zusammenarbeit begann im Jahr 2021 und wird fortgesetzt.
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Microsoft Lizenze
  • 31 Microsoft 365 Business Standard
  • 2 Microsoft 365 Business Basis
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Microsoft 365-Einführungssitzungen
  • 3-4 Monate lang
  • Nach Rolle
  • Nach Tools
Situation des Kunden

BLEXIM, ein Unternehmen mit einer langen Geschichte, die bis ins Jahr 1990 zurückreicht, befand sich in einer schwierigen Situation, die durch den Ausbruch der COVID-19-Pandemie noch verschärft wurde. Das Unternehmen stützte sich bei der täglichen Kommunikation und Dateiverwaltung hauptsächlich auf E-Mail und mobile Anwendungen. Viele Nachrichten wurden jedes Mal verschickt, wenn es um die Koordination alltäglicher Aktivitäten oder Aktualisierungen ging. Jede Änderung an einem Dokument oder einer Datei führte zur Erstellung einer neuen Version, die in einer Endlosschleife von E-Mail-Threads gespeichert wurde und viel Speicherplatz in Anspruch nahm.

Die tägliche Zusammenarbeit wurde zu einem Problem. Die Mitarbeiter mussten sich mit der ständig wachsenden Zahl von Dateiversionen auseinandersetzen, was zu Verwirrung und Verzögerungen führte. Das technisch nicht versierte Team kämpfte mit der plötzlichen Notwendigkeit der digitalen Zusammenarbeit. Die Pandemie betonte die Bedeutung von Fernarbeit und digitaler Kommunikation, für die das BLEXIM-Team nicht vorbereitet war.

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Zusammenarbeit

Unser Team machte sich auf den Weg, um die Anforderungen von BLEXIM zu erfüllen. Zunächst führten wir eine gründliche Überprüfung der bestehenden Microsoft 365-Einrichtung durch, um die richtige Tenant-Konfiguration und Lizenzierung sicherzustellen.

Wir haben dann einen schrittweisen Ansatz für die Einführung von Microsoft 365-Tools gewählt. Die Adoptionssitzungen wurden nach Benutzertyp und nach jedem erworbenen Microsoft-Tool unterteilt. Zuerst erhielten Stakeholder Schulungen, um sie in die Lage zu versetzen, ihre Kollegen oder Endbenutzer effektiv zu führen. Team Champions wurden ebenfalls geschult, um sie zu befähigen, ihre Kollegen oder Endbenutzer wirksam zu unterrichten. Wir bereiteten spezielle Sitzungen für ein Team ohne technischen Hintergrund vor. Erst nachdem sie mit einem Produkt vertraut waren, gaben wir die Lizenz für das nächste Produkt oder Tool frei. Dieser personalisierte Ansatz hat nicht nur Vertrauen geschaffen, sondern auch die Lernkurve minimiert.

Nachfolgend organisierten wir mehrere Sitzungen für die gesamte Belegschaft. Diese bestand aus über 20 Mitarbeitern, die im Alter von 35 bis 70 Jahren waren. Unser Ziel war es, ein umfassendes Verständnis der Microsoft 365-Tools zu vermitteln. Dieser praktische Ansatz vermittelte ihnen ein klares Verständnis für verschiedene Aspekte. Dazu gehörten die Optimierung von E-Mail und Kommunikation mit Outlook, die effektive Verwaltung von Dateien mit SharePoint sowie die Optimierung der Zusammenarbeit mit Microsoft Teams. Ausserdem half er bei der Verbesserung des täglichen Arbeitsablaufs mit Microsoft Planner und anderen wertvollen Microsoft-Tools. Diese Adoptionssitzungen boten eine Plattform für Einzelpersonen, um persönliche Hilfe für ihre Zweifel und Sorgen zu erhalten.

Unser kontinuierlicher Support ging über einen reinen Schulungsprozess hinaus. Er umfasste einen Zeitraum von drei Monaten, in dem die Brücke zwischen der Technologie und den Endnutzern geschlagen wurde. Dies war insbesondere für technisch nicht versierte Zielgruppen von Bedeutung. Diese Zusammenarbeit hat zu einer gestrafften Kommunikation und einer optimierten Dateiverwaltung geführt, die das Kerngeschäft von BLEXIM effektiv unterstützt.

Kundenbewertung

Die Transformation von BLEXIM ist ein Beweis für die Stärke unserer Partnerschaft und die unglaublichen Ergebnisse, die sich aus der Zusammenarbeit ergeben. Wir freuen uns, eine Schlüsselrolle beim Erfolg von BLEXIM gespielt zu haben und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

So haben sie unsere Zusammenarbeit bewertet: Technische Kompetenz 5/6
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Technische Kompetenz 5/6
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Kundenorientierte Denkweise 6/6
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Kundenorientierte Denkweise 6/6
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Engagiertheit 6/6
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Engagiertheit 6/6
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Unkonventionelles Denken 6/6
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Unkonventionelles Denken 6/6
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Flexibilität 6/6
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Flexibilität 6/6
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Verlässlichkeit 6/6
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Verlässlichkeit 6/6
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Ergebnisse

Die Einführung von Microsoft 365 hat dazu beigetragen, dass BLEXIM durch die digitale Transformation eine tiefgreifende Entwicklung seiner Kultur erlebt hat. Diese Veränderung wurde zusätzlich durch unsere Initiativen zur Zusammenarbeit vorangetrieben. Unsere engagierte Unterstützung spielte eine entscheidende Rolle bei der digitalen Transformation des Unternehmens. Durch die Stärkung des gesamten BLEXIMentire-Teams sind nun bessere Vernetzung und Produktivität erreicht worden. Diese Verbesserungen haben zu einer messbaren Steigerung der Verkaufsleistung geführt, was die realen Auswirkungen der digitalen Entwicklung verdeutlicht. Die Reise von BLEXIM mit Microsoft 365 und unseren Dienstleistungen gipfelte in bemerkenswerten Resultaten:

  • Verbesserte Produktivität und Zusammenarbeit
  • Signifikante Kosteneinsparungen
  • Rationalisierte Geschäftsprozesse
  • Verbesserte Kommunikation innerhalb der Organisation

Unser geschätzter Kunde erkannte den Wert, den wir bieten. Aus diesem Grund suchte er auch unseren Rat für 16 neue Lizenzen für die neuen Teammitglieder. Zusätzlich benötigte er andere Microsoft-Tools, darunter Visio und Project. Unsere fortlaufende Zusammenarbeit ist ein Beweis für die starke Partnerschaft, die wir aufgebaut haben. Es zeigt auch unser Engagement, ihre sich entwickelnden technologischen Bedürfnisse zu unterstützen.

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